业务条款

业务条款

1. 本协议的范围

  • 本协议确定了本公司(”我们”)与客户(”您”)之间的合同关系。在您与本公司建立合同关系之前,您应仔细阅读本协议,理解并同意这些条款和条件。

 

2. 本公司

  • 本协议中对“公司”一词的引用与Vzn有关
  • 本公司根据圣文森特和格林纳丁斯共和国的法律注册成立。根据2016年第15条国际商业公司(修订和合并)法,该公司被授权为国际商业公司,并注册为Vzn Resources。

3. 我们的业务

  • Vzn Resources 成立于2020年,是一家领先的在线贸易集团,自那时以来,已彻底改变了80多个国家的货币,商品,指数和期权交易。我们是将在线交易开发为消费产品的先驱,并且是针对所有级别的知识和经验交易者(“您”)量身定制的定制技术和个人服务的市场领导者之一,可从任何位置访问。我们开发了简单易用的在线交易平台,用于在场外即期外汇,远期外汇,差价合约商品,差价合约指数市场(“金融产品”)和期权交易中仅执行交易。通过收集和汇总通过独立价格提供商提供的信息,我们进一步为您提供实时可交易的BID-ASK可交易价格。

3.2 我们的专有平台包括

  • 安卓®应用
  • IOS®应用程序

3.3 我们的非专有(第三方)平台包括。

  • Metatrader 4 (Metaquotes Software Inc.的专利权)
  • Metatrader 4 Mobile – (Metaquotes Software Inc.的专利权)

3.4 我们还为您提供以下服务。

  • 直接与我们专业的销售客户经理通话打交道。
  • 通过公司聊天服务进行沟通。

 

4. 交易账户的运作

  • 开设真实交易账户(活跃账户) 为了能够进行交易,您首先需要开设一个活跃账户。您可以选择不同类型的账户进行操作。您可以根据您的要求更改或升级您的账户,或者您可以与我们的专业客户经理联系。但是,每个客户只能在我们这里开设一个活跃的交易账户。 如果一个客户在我们这里开立了一个以上的活跃账户,公司保留关闭额外账户和所有相关的未平仓交易头寸的权利。
  • 了解您的客户(KYC)文件/客户识别程序
  • 您同意在注册过程中提供真实、最新、完整的个人信息。如果您是一家公司的授权代表,您需声明您有权使该公司受本协议约束。根据法律规定,我们必须获取、核实和记录每个开户人的身份信息。因此,当您开立账户时,我们要求您提供某些文件,以确定您的身份,并核实您在注册时向我们提交的信息。
  • 客户识别程序。
  • 您需要向我们发送以下身份证明文件:
      • 身份证明
      • 驾照、国民身份证或国际护照的清晰复印件。
      • 地址证明
  • 最近的公用事业账单、银行对账单或任何其他地方当局账单的清晰副本。
  • 您的地址证明必须包括您的全名和地址,并且是在过去6个月内发布的。

(b) 文件的收集和审批需要在十五天内完成。

(c) 如果您的身份证件在开户后15天内未被批准,我们将关闭您的账户,您将无法再进行交易或存款。

(d) 任何未结头寸或待结头寸将在开户后第十五天(15日)格林尼治标准时间(GMT) 23:50 按当前汇率平仓(见条款和条件)。

(e) 任何积分和/或红利将从您的交易账户中删除。

(f) 任何利润将通过银行转帐的方式发送给贵方,我们将要求贵方提供上述文件以完成交易(请参考上述4.2.2(a)条款)。

(g) 任何损失将从返还资金(存款)中扣除。

(h) 同意–一旦接受这些条款和条件,您就明确同意这一程序。

  • 我们保留拒绝注册的权利,或基于我们的监管限制。
  • 活跃的账户安全和管理 一旦您在我们这里开了一个账户,您需要设置一个用户名和密码,您可以在每次使用我们的服务时使用。请采取任何必要的行动,使这些信息远离公众视野,不要与他人分享。您有责任保护这些信息。如果您遗失或丢失了上述任何资料,或者您怀疑别人有机会接触到这些资料,您应立即以书面形式通知我们。
    • 独立账户: 我们是一家受监管的金融服务公司,在我们与您的所有关系中都遵循透明的程序。我们从您那里收到的所有资金都被视为”客户资金”,并在我们选择的一家信誉良好的银行机构的独立客户银行账户(独立账户)中保存。根据法律规定,我们有义务对这些账户的维护和操作进行定期审查和监督。
    • 币种: 所有与您的账户开立和操作有关的金额将以您在我们这里开立账户时选择的货币支付。
    • 付款方式: 我们将只接受已清除的资金(您的银行/借记卡/信用卡帐户中可用的资金)。您可以选择几种主要的付款方式来进行交易:
    • 银行转账(本地/国际)
    • 电子钱包
    • 借记卡或信用卡支付(即将推出,待定)。
    • 加密货币
    • 存款和出金
    • 证明文件: 为了继续执行取款指令,您需要向我们提供您的身份证明文件,以便我们根据法律、信用卡公司的规定和我们的内部政策来验证您的身份。
    • 卡片: 扣账卡或信用卡的存款可能会被全额退还给取款时使用的同一张扣账卡或信用卡。如果通过扣账卡或信用卡或电子钱包进行初始存款的银行账户的提款,我们将酌情执行。
    • 提款: 提款到银行账户可能需要较长的时间(1-3个工作日,公众假期除外)才能记入您的账户。当您选择的账户基础货币不是您的扣账卡或信用卡所使用的货币时,您可能会产生货币转换或其他费用,因此,您的退款金额可能会与您最初以账户基础货币存入的金额略有不同。请仔细阅读您开户银行的条款和条件,了解他们的货币兑换收费政策。
    • 电汇: 在通过银行转账存款时,您必须使用您在永久居住国境内设立的银行账户。这是反洗钱立法规定的绝对要求。您的银行必须向我们发送真实的SWIFT或转账确认,说明资金的来源。如果没有发送这样的SWIFT或转账确认,存款可能无法到达您的账户,并将被退回到您的银行账户。如前所述,从您的账户中提取的任何资金只能退还到最初收到资金的同一银行账户。
    • 电子钱包支付方式: 如果您决定通过电子钱包存入资金,您将受到该服务提供商的规则和条例的约束。您也可能要承担更多的费用和其他限制。请阅读您的服务提供商的条款和条件以了解更多信息。我们将把收到的净额记入您的账户。请注意,如果出于法律和监管目的(反洗钱规则)的要求,我们可能不得不通过您用于原始存款的供应商以外的设施执行出金。本公司规定每个账户入金后,必须根据入金金额进行至少30%的交易手数。若没有达到交易手数要求,本公司将有权保留所有出金申请,直到客户完成公司要求的交易手数后便会通过出金申请。举例:入金金额 1000 x 30% 手数
    • 存款限额限制: 请注意,我们可能会酌情对您使用借记卡或信用卡存款的金额施加某些限制。
    • 伊斯兰账户
      • 如果客户因信奉伊斯兰教而不能收取或支付利息,该客户可以选择以规定的方式将其交易账户指定为”无隔夜利息”账户,不收取或不享有展期和/或利息(”伊斯兰账户”)。客户特此确认并接受,将其账户转为伊斯兰账户的要求仅出于上述伊斯兰宗教信仰,而非出于任何其他原因。本公司保留权利拒绝接受客户将其账户指定为伊斯兰账户的要求。
      • 如果本公司怀疑客户滥用账户分类为伊斯兰账户所赋予的权利,本公司有权在事先通知的情况下,采取以下一项或多项措施:
      1. 撤销对该账户的指定,使其成为正常交易账户;和/或
      2. 关闭任何未平仓的头寸,并以当时的实际市场价格恢复。客户在此确认,他们应承担上述行动所产生的所有费用,包括但不限于改变点差的费用。
    • 交易账户存档(Meta Trader 4平台(仅限MT4用户))。
      • 每周日,我们会对满足以下所有条件的MT4账户进行自动存档。
      • 帐户不活动时间(自上次访问MT4帐户(登录)以来的时间)超过连续90天;以及
      • 账户余额为0;以及
      • 该账户没有未结头寸;以及
      • 在闲置期间没有平仓(账户上没有交易活动,如传输代理佣金,存款和提款)。
    • 您可以在存档后随时联系我们重新激活您的MT4交易账户,不收取任何费用或处罚。
    • 休眠账户 连续十二(12)个月没有交易的客户账户将被视为休眠账户。休眠账户将被收取25美元的维护费,如果自由余额少于25美元,则收取账户中自由余额的全额。如果自由余额为零,则不收取费用。自由余额为零的账户也可能被关闭。休眠账户收费将每半年进行一次。
    • 执行顺序

本公司在执行客户订单或接收和传送金融工具的执行订单时,会采取一切合理的步骤和考虑到若干因素,以使本公司的客户获得最佳的结果。通过签订本客户协议,您承认您已经阅读并理解了”执行订单政策”文件,并且您还同意本公司在受监管市场或MTF之外执行或接收和传输执行订单。请在此阅读公司的订单执行政策。

 

  1. 营销/推广
    • 本公司会不定期地举办一些与产品相关的季节性促销活动。每项推广活动均有其独特的条款及细则,阁下每次参与前应仔细阅读。如阁下不同意每项推广活动的部分或全部条款,我们强烈建议阁下不要参加。

 

  1. 账户终止
    • 如果您想关闭您的账户,您必须以书面形式通知我们。如果甲方想关闭您的账户,甲方也会以合理的通知方式书面通知您,除非有理由甲方需要提前甚至在不通知的情况下立即终止与您的合同关系。
    • 提前/立即终止合同的理由可能包括但不限于:
    • 不诚信行为(新闻间隙和断裂间隙交易滥用);
    • 违反本协议的任何条款。
    • 篡改我们的系统、软件和平台。
    • 可能危及我们的商誉和业务的行为。
    • 误导性、不真实的陈述。
    • 欺诈性或虚报信息;
    • 拖欠付款;
    • 对任何非法行为(欺诈或犯罪)的定罪或指控;
    • 任何一方的破产、无力偿债、接管;
    • 立法者对我们的限制。
    • 我们认为适当和必要的任何其他原因。
    • 任何未经授权的活动。

 

7.未经许可的活动

7.1 简介 不允许将本公司的服务用于未经授权的活动。在使用本公司的服务时,您同意并确认不会将本公司的产品和服务用于任何未经授权的活动。未经授权的活动说明如下。

‘未经授权的活动’指任何行为,包括但不限于:

7.2 洗钱 隐瞒非法所得资金的来源,通常是利用涉及外国银行或合法企业的汇款。倾向于显示这种可能性的证据包括在没有交易的情况下存入和提取资金,提供虚假的联系信息和提供虚假文件。

7.3套利 套利是指任何交易结果是完全或显着消除风险的行为,通常是滥用公司提供的功能。

7.4.使用不合适的文件 每个客户都必须提供证明其身份和永久居住地址的文件。此外,还可能需要核实信用卡等付款方式。不合适的文件可能包括假的、伪造的或被篡改的文件,这包括对照片或扫描件进行物理上的修改或用电脑进行修改。

7.5 恶意套期保值 套期保值是一种用于限制或抵消商品、货币或证券价格波动造成损失概率的策略。实际上,恶意套期保值是指采用各种技术,但是,基本上是在同一种金融产品或高度相关的金融产品中,在接近相同的时间内采取相等和相反的头寸,表明对真正的交易没有兴趣。这种情况可能发生在一个账户上,也可能发生在多个账户上。

7.6 使用过度杠杆 是指开仓时需要的保证金几乎是自由余额的全部。这种策略大大增加了客户的账户最终出现大量负余额的危险。

7.7场外报价交易 不允许进行任何涉及购买任何价格的金融产品的活动,而不是当时的市场价格。

7.8 搅动 流动性是指以赚取佣金为目的的过度交易。虽然没有量化的衡量标准,但频繁买入和卖出对客户的投资目标几乎没有帮助的证券,可能会被视为流失的证据。

7.9滥用新闻间隙和断裂间隙交易 所有的产品都会在日内、日间或周间出现断裂。通常情况下,断裂前的最后价格和断裂后的第一个价格会有显着的差异。这种差异也被称为”缺口”,意味着在该范围内没有市场(没有可交易价格)。缺口也可能是新闻发布的结果。本公司自豪地提供保证止损、止盈、挂单执行和负平衡保护,以保护和提高客户的交易。然而,本公司禁止恶意使用这些功能。恶意使用这些功能的例子有:

    1. 在休市或新闻发布前几分钟甚至几秒钟开仓,试图在没有市场变动风险的情况下产生利润。
    2. 与账户余额相比足够大的仓位,企图要么产生利润,要么最后出现负余额,由公司代为支付。
    3. 同时持有相反方向的头寸(挂单或标记单),表明对市场方向没有兴趣,但由于保证止损和/或负平衡,对产生利润感兴趣。

7.10多账户操作(奖金) 客户不得使用他人的账户进行交易,也不得允许他人使用其账户进行交易。这种活动的证据包括

(一) 在同一地点运作的账户;

(二) 使用/指明同一IP地址;

(三) 多个账户显示相同的存款和提款模式,或

(四) 交易模式相似或相同的账户。一旦发现这种活动,公司保留关闭受影响账户和所有相关未平仓交易头寸的权利。

7.11 本公司的行动 在违反本协议条款和条件的情况下,保留采取适当行动的权利。违反一个或多个条件的后果,被视为”未经授权的活动”,可能意味着暂停或关闭交易,退还资金,和/或暂停或关闭您的帐户。

7.12 联营公司 以下订单不在我们的联盟系统的计算范围内。

    1. 交易头寸少于3分钟的订单。
    2. 套期保值,基本上是在同一金融产品或高度相关的金融产品中,在接近相同的时间内采取相等和相反的仓位,表示对真正的交易没有兴趣。

7.13 HFT(高频交易) HFT描述了任何使用强大的计算机程序在几分之一秒内进行大量订单交易,使用复杂的算法分析多个市场并根据市场情况执行订单的交易方法。

7.14 EA(专家顾问) 操纵专家顾问或外汇机器人,通过编码预先设定的策略或规则进行交易决策。

8.知识产权

8.1 本公司专有平台、产品和服务的所有知识产权均属于本公司。我们只允许您为进行交易而访问和使用这些平台。知识产权包括但不限于任何材料、平台、软件、流程、源代码、网站、专利、设计、数据库、专利、商标、方法论、诀窍、商业秘密、商业计划、宣传和营销材料等任何形式的版权。我们保留因本协议而产生的所有知识产权的所有权利、所有权和利益。

 

9.使用平台的非独家许可

9.1 我们仅向您授予非专属的、不可转让的许可,以访问和使用我们的专有平台或我们管理的第三方平台,并从我们的产品和服务中获益。您不得试图访问或使用我们的网站、我们拥有的或我们管理的任何平台或应用程序(即”系统”)。系统”),用于未经本协议明确授权的任何目的,包括但不限于以下行为。复制、合并或转让副本、租赁、再许可、分发、转让、改编、升级、修改、翻译或分时、反向工程、反汇编、反编译、改变或修改我们的知识产权的全部或部分内容;对系统进行变更、增强或改进。改变或修改我们在线账户或我们管理的第三方账户(或其任何部分)的任何或全部内容;未经我们事先同意,使用系统(或其任何部分)以任何形式存储或以其他方式归档通过系统提供的任何定价数据或其他数据,用于任何目的。

 

10.责任的免除

10.1 您必须年满18岁,才能与我们建立合同关系。

10.2 您知道,我们的服务目前仅以电子方式提供。我们对您或我们的任何系统故障不承担任何责任,包括但不限于互联网连接、断电、电话通讯故障、高互联网流量需求、恶意干扰/访问您或我们的系统、硬件错误、移动应用程序与我们的系统(包括我们的专有或第三方系统)不兼容。我们不能保证我们拥有的软件和/或系统或我们代表第三方管理的软件和/或系统在任何时候都不会中断和没有错误或可用。

10.3 您不会直接或间接地向我们的系统传输或以任何方式使我们的系统受到任何计算机病毒或其他类似的有害或恶意材料或设备的影响。

10.4 在任何情况下,我们都不对因我们的网站、系统、产品和服务而产生的或与之相关的利润损失或任何特殊的、偶然的或后果性的损害负责,但本协议中规定的除外。

 

11.11. 赔偿

11.1 您同意赔偿我们,并使我们不受任何损失、损害、责任、成本或费用的伤害,这些损失、损害、责任、成本或费用是由于您的行为或疏忽、虚假陈述、误导行为或违反您的义务而引起的。

11.2 在任何经证实的情况下,甲方对乙方或任何相关第三方的赔偿仅限于乙方在甲方账户中存放的与该责任产生的交易有关的金额。

 

12.风险预警

12.1 根据法律规定,我们必须告知您,交易是有风险的。有各种因素,如国际价格的波动性,这是非常难以预测的。由于这种波动性,除了我们在所有计算和报价中加入的点差外,在我们网站上购买的任何金融合同或提供的其他服务(无论赔付是否超过保费金额)都不能被视为安全交易。

12.2 不要进行超出自己经济能力的交易或投资基金。此外,某些金融产品不适合没有相关知识和/或经验的人。因此,我们根据您的能力和知识,在产品和服务方面为您提供不同的选择。如果您仍希望开立账户,我们会要求您确认您已了解财务风险。

 

13.错误报价/错误定价

13.1 由于我们的任何第三方流通量提供者提供的报价错误,或由于意外的技术故障,可能会以错误的价格进行交易,但这种情况极为罕见。同样地,也可能因互联网连接或根据潜伏价格开仓或平仓的情况而出现延迟,而该价格并不反映交易时的正确市场价格,从而导致不准确的利润或不准确的亏损。

13.2 这些事件可能会影响您的交易和我们的业务。在这种情况下,我们将立即采取一切必要措施,在公平和适合每一种情况的前提下,对这种情况进行补救和纠正。补救措施包括根据交易时的正确市场价格纠正交易的入市价格或出市价格。我们可能需要取消任何由于”价格错误报价”而错误执行的交易,例如由于错误定价而触发的预设限价/挂单。我们会尽最大努力通过电话或电子邮件与您联系并通知您我们的行动。

 

14.14. 暂停服务

14.1 在极少数情况下,我们可能需要暂停我们在自营和第三方平台上的服务,我们将终止与您的关系,并随后以当时公平合理的赔付方式关闭所有未平仓合约。该等赔付应参照我行网站上公布的与金融合约报价收到的银行间交易数据相关的每日数值确定。除上述信息外,本公司可酌情对您的账户进行交易量及其他限制。

 

15.数据处理 – 隐私政策 – Cookies

15.1 您可以放心,我们会采取一切措施,确保您委托给我们的信息将被视为机密。我们在整个合作过程中所需要的您的数据都安全地存储在我们的电子系统中,这些数据被视为机密,并受到数据保护法的保护。我们的政策是不向非关联第三方披露客户信息,除非得到您的同意或出于法律或监管目的的需要。

15.2 尽管有上述规定,在某些情况下,信息不能被视为机密。如果能够证明这些信息是:

(i) 由于接收人或对接收人负有保密义务的任何其他第三方的任何行为或不行为而已经向公众提供的;

(ii) 合法从第三方收到的,在使用或披露方面没有任何限制。

(iii) 根据法律或监管要求需要披露的。

15.3 Cookies – Cookies是当您访问网站或网页时,发送到并存储在您的设备上的小型文本文件,如台式机和笔记本电脑、智能手机、平板电脑/平板电脑,用于访问互联网。Cookies允许网站识别用户的设备。使用Cookies的目的是为了改善和方便用户的体验。

15.4 签订本协议,即表示您承认您已阅读并理解本公司的隐私政策。请在此阅读我们的隐私政策。

 

16.内部/外部链接、广播和本网站的信息。

16.1 您将在我们的网站、广播中看到与我们服务内容和性质相关的内部和外部网站的链接,如投资研究机构。这些信息的范围是为您提供与我们的服务相关的信息,让您了解最新的市场新闻,并为您提供一些市场背景信息。这些链接并不是第三方的推荐或广告,而是纯粹用于信息和参考。因此,我们不对这些信息的准确性或链接的内容承担任何责任,我们也不受其约束。

16.2 在浏览外部链接的内容前,您可能会被要求注册或订阅,这是由您自行决定的。我们不会对这些链接的材料和/或您决定披露个人信息时您的数据可能受到的任何影响承担责任。尽管有上述规定,如果您认为外部链接的某些内容可能违反我们的规则和政策,或它们与我们的业务无关,请通过电子邮件通知我们。

16.3 我们采取一切合理的步骤,以确保我们网站上发布的内容的准确性。然而,所发布的任何信息都是”截至发布或显示的日期”,并可能被随后的市场事件或其他原因所取代。在任何情况下,我们都不保证该等纯为参考目的而发布的信息的准确性。因此,对于因本网站发布的信息内容而直接或间接造成的任何损失或损害,我们不承担任何责任。

 

17.税收

17.1 您可能有责任支付您的外汇活动所产生的税款,通常与您所获得的利润有关,这取决于您作为税收居民的当地司法管辖区。我们不会代表您收取任何税款。此外,我们不会向您提供任何税务建议,也不会处理任何税务相关问题。请向您的税务顾问提出任何税务相关问题。

 

18. 本协议的变更

18.1 我们可以在任何时候自行决定更改本协议的任何或所有条款,而无需事先通知。如果您在本协议的修订生效时或生效后进行任何交易,您将被视为已接受该等变更。

 

19.如何提出申诉

19.1 如果您有任何投诉,请通过电子邮件与我们联系。请访问我们的网站了解更多细节。Vzn Resources 受SVG监管。如果我们已经处理了您的问题,但您仍然感到不满意,您可以向SVG共和国金融监察员投诉。

 

20.交易时间

20.1 我们通过我们的网站和交易平台向您提供公布的可交易价格和信息。这些服务从悉尼时间周一7点开始,到纽约时间周五17点结束,24小时为您提供服务。

20.2 正常交易时间。定期交易时间可能会因若干因素而改变,例如不可抗力行为和影响流通量提供者与市场接轨的特殊市况。

20.3 特殊/公众假期交易时间。特殊交易时间规定了金融产品交易可能因公众假期而受到影响的时期。

 

21.不可预见的事件 — — 不可抗力

21.1 如果因某些不可预见的事件,包括但不限于天灾、战争、政府法令、自然灾害、电力故障、通信线路故障或其他网络故障、判决或法律命令、罢工或其他超出我方合理控制范围的情况而导致本协议条款无法履行,我方将不承担任何责任。

 

22.通信 — — 呼叫记录

22.1 您可以通过电话、电子邮件或传真与我们沟通。请注意,我们的通话会被录音,以保障和保护您的利益,并确保我们的服务质量。我们可以,但没有义务保留与您的任何通信。

 

23.法律通知

23.1 本协议取代之前的任何书面或口头沟通或理解。我们可以在任何时候更改本协议的条款。本文件以后的任何版本应取代以前的所有版本。

 

24.利益冲突

24.1 通过签订本客户协议,您承认您已经阅读、理解并同意本公司利益冲突政策中所述的原则。请在此阅读公司的利益冲突政策。

 

25.杠杆率的变化

25.1 现在,最大杠杆率取决于权益正在自动改变。请参考此URL以获取更新利用。https://vzn-forex.com/leverage

* Vzn保留将杠杆率降低至1:50的权利

 

26.管理法

26.1 我们的意图是以友好的方式解决与客户之间的任何问题或争议。因此,任何争议、沟通不畅将首先提交给您的客户经理,他将尝试直接与您解决。任何无法共同解决的争议将提交给仲裁员,仲裁员将由双方(我们和您)以书面形式指定。如果我们仍然无法与您达成协议,该问题将由SVG共和国的法院根据SVG共和国的法律作为管辖法律来解决。

    1. 如果额外的账户是以不同的货币或不同的分类,客户只能操作一个以上的活跃账户。
    2. 在多个账户被关闭的情况下,客户通常只剩下一个活跃账户继续交易。这个账户通常是最初开设的账户。
    3. 客户可以允许其他人使用他们的账户进行交易,只要公司明确允许,并且客户以签署授权书的形式提供明确的书面许可。另外的交易者必须在文件中注明姓名,并且必须提供”了解您的客户”文件。